Терминалы для ЖКХ и агентств недвижимости

Как Urban Software помогает предприятиям из сферы недвижимости и коммунальных услуг получить больше прибыли при меньших затратах.

В последнее время все больше организаций, включая сферу недвижимости и ЖКХ, используют терминалы самообслуживания для приема платежей за свои услуги. Опыт наших клиентов говорит о том, что установка терминала не только позволяет экономить на зарплатах, но и повышает качество обслуживания потребителей. Устанавливая “бесчеловечные” пункты приема платежей в том месте, где они наиболее востребованы, предприятия получают двойную выгоду. Современные терминалы оплаты коммунальных услуг могут не один день работать без инкассации и не требуют частого обслуживания.

Проблемы УК с приемом коммунальных платежей

При работе с кассами обычной рутиной становятся:

• длинные очереди, неудовлетворенность клиентов из-за медленного обслуживания
• ошибки кассиров и воровство
• раздутый ФОТ
• затраты на кассовые узлы и сопутствующее оборудование

К тому же, кассир, как правило, лицо материально ответственное. Устраивают на работу кассиров строго по ТК РФ, в ином случае их данные нельзя вносить в фискальные регистраторы в поле “кассир”. Следовательно, с зарплаты нужно заплатить налоги: НДФЛ 13%, страховые и пенсионные отчисления. Не забываем про выходные, отпуска и декреты, болезни в сезоны гриппа и простуды, ошибки при сдаче наличных, прием фальшивых купюр, ошибки при выдаче сдачи.

Решение проблем — терминалы оплаты коммунальных услуг

Решить эти проблемы можно, используя наше программное обеспечение для электронных кассиров и консультантов. Urban Software разрабатывает программное обеспечение для устройств самообслуживания, выполняющих как простые так и сложные бизнес-задачи. Такие терминалы могут использовать нестандартное оборудование, вплоть до подключения к электронным замкам или другим исполнительным устройствам. Компания также предлагает универсальное программное обеспечение (т.н. коробочный продукт), которое подходит для любой области, где требуется оформить заказ, оплатить его и выдать клиенту чек или квитанцию. Реализация с помощью коробочного решения может быть очень быстрой и доступной. Разработка в большинстве таких случаев не требуется, а полная настройка и запуск занимают от двух до семи рабочих дней.

• Например, мы добавляем к кассовому узлу с живыми кассирами один или два автомата и сокращаем очередь.
• Мы заменяем весь кассовый узел на терминалы и полностью ликвидируем воровство и инциденты с несданными наличными.
• Мы ускоряем обслуживание с помощью удобных продуманных интерфейсов и повышаем удовлетворенность ваших клиентов.

Мы в несколько раз¹ сокращаем фонд оплаты труда для типичного кассового узла на двух и более кассиров. Для примера мы можем сравнить стоимость приема на работу одного кассира и стоимость обслуживания одного автоматизированного устройства. В самом общем случае на ПО и запуск потребуется около 17,7% годовых затрат на одного кассира. На годовое обслуживание автомата² у наших клиентов уходит и вовсе менее 2%.

Примеры реализаций

Sonesta. Urban Software разработала программное обеспечение для жилого комплекса Sonesta, которое позволяет клиентам оплачивать аренду и ЖКУ через платежный автомат, установленный в холле многоквартирного дома. В качестве эквайера выступила компания UCS, наличные принимает автомат, который затем инкассирует бухгалтерия. Это практически готовое решение для любой, даже не крупной управляющей компании, которое приносит прибыль* (сокращение издержек) с первого дня использования.

Оплата за телефон и интернет. Компания Urban Software разработала программное обеспечение для приема платежей за услуги телефонных компаний и интернет-провайдеров. С 2014 года, уже более 8 лет, наше решение работает в МГТС города Железногорска. С помощью веб интеграции мы подключаемся к биллингу и выводим на экран устройства задолженность абонента по номеру телефона или номеру договора, после чего следует выбор метода оплаты.

Оплата за потребленный газ. Мы установили аппарат для приема платежей от юридических и физических лиц. С помощью веб интеграции мы подключаемся к учетной системе на базе 1С Предприятие и выводим на экран устройства задолженность абонента на текущую дату. Особенности учета для юридических лиц не позволили решить задачу онлайн, и мы реализовали вывод задолженности с помощью файлового обмена данных с учетной системой газового предприятия.

Оплата услуг БТИ. В 2022 году мы сдали в аренду ПО для платежей за услуги БТИ в Тольятти. Автомат установили в отделении Сбера. После выбора услуг и города для объекта недвижимости можно оплатить получение выписки, которая будет выслана прямо на e-mail, а копия, заверенная печатью – обычной почтой или курьерской доставкой.

Оплата СНТ: Мы предоставляем ПО для оплаты взносов за СНТ. С его помощью можно оплатить членские взносы, реализовать целевой взнос или оплатить фактически потребленное электричество. Данные доступны онлайн для интеграции с учетными системами.

Самый первый проект, “Удальцовские поместья”, мы начали в 2012 году. Была проведена интеграция с сайтом и реализован прием оплаты через автомат, установленный на территории дачного партнёрства. Устройство безотказно работает более 10 лет, принимает платежи наличными и позволяет оплачивать взносы и возмещать затраты без выезда в Сбербанк.

Почему выбирают наше ПО?

Urban Software предлагает программное обеспечение для электронных кассиров и консультантов с 2012 года, и за это время компания накопила колоссальный опыт работы с различным платежным оборудованием, учетными системами и эквайрингом. Мы разрабатываем уникальное ПО для автоматизации приема платежей, которое может заменить живых кассиров. Срок разработки ПО под заказ — от 20 рабочих дней, включая реализацию бизнес-логики заказчика, создание фирменного дизайна и подписку на 6 месяцев технической поддержки. Существует возможность аренды ПО и выкупа лицензии, при котором не требуется ежемесячных затрат, связанных с лицензионной поддержкой.

Для бесплатной консультации позвоните нам по телефонам +74997559864 +74997558964 или напишите в наш Telegram

Сноски:

¹ за расчет принимается средняя зарплата кассира в РФ и сопутствующие расходы ФОТ.
² Замена чековой ленты, инкассация по требованию, ежемесячная чистка от пыли деталей и узлов терминала.