Недвижимость и ЖКХ

Как Urban Software помогает предприятиям из сферы недвижимости получить больше прибыли при меньших затратах.

В последнее время все больше организаций, включая сферу недвижимости и ЖКХ, используют терминалы самообслуживания для приема платежей. Опыт наших клиентов говорит о том, что таким образом мы не только экономим на зарплатах, но и повышаем качество обслуживания потребителей, устанавливая “бесчеловечные” пункты приема платежей в том месте, где они наиболее востребованы. Современные терминалы оплаты коммунальных услуг могут не один день работать без инкассации и не требуют частого обслуживания.

Проблемы УК с приемом коммунальных платежей

При работе с кассами обычной рутиной становятся:

• длинные очереди, неудовлетворенность клиентов из-за медленного обслуживания
• ошибки кассиров и воровство
• раздутый фонд оплаты труда
• затраты на кассовые узлы и сопутствующее оборудование

К тому же, кассир, как правило, лицо материально ответственное. Устраивают на работу кассиров строго по ТК РФ, в ином случае их данные нельзя вносить в фискальные регистраторы в поле “кассир”. Следовательно, с зарплаты нужно заплатить налоги: НДФЛ 13%, страховые и пенсионные отчисления. Не забываем про выходные, отпуска и декреты. Болезни в сезоны гриппа и простуды. Ошибки при сдаче наличных, прием фальшивых купюр, ошибки при выдаче сдачи.

Решение проблем – терминалы оплаты коммунальных услуг

Решить эти проблемы можно, используя наше программное обеспечение для электронных кассиров и консультантов. Urban Software разрабатывает программное обеспечение для устройств самообслуживания, выполняющих как простые так и сложные бизнес-задачи. Такие терминалы могут использовать нестандартное оборудование вплоть до подключения к электронным замкам или другим исполнительным устройствам. Компания также предлагает универсальное программное обеспечение (т.н. коробочный продукт), которое подходит для любой области, где требуется оформить заказ, оплатить его и выдать клиенту чек или квитанцию. Реализация с помощью коробочного решения может быть очень быстрой и доступной. Разработка в большинстве таких случаев не требуется, а полная настройка и запуск занимают от двух до семи рабочих дней.

• Например, мы добавляем к кассовому узлу с живыми кассирами один или два терминала и сокращаем очередь.
• Мы заменяем весь кассовый узел на терминалы и полностью ликвидируем воровство и инциденты с несданными наличными.
• Мы ускоряем обслуживание с помощью удобных продуманных интерфейсов и повышаем удовлетворенность ваших клиентов.

Мы в несколько раз¹ сокращаем фонд оплаты труда для типичного кассового узла на двух и более кассиров. Для примера мы можем сравнить стоимость приема на работу одного кассира и стоимость обслуживания одного терминала. В самом общем случае на ПО и запуск потребуется около 17,7% годовых затрат на одного кассира. На годовое обслуживание терминала² у наших клиентов уходит и вовсе менее 2%.

Примеры реализаций

Sonesta. Urban Software разработала программное обеспечение для жилого комплекса Sonesta, которое позволяет клиентам оплачивать аренду и ЖКУ через терминал оплаты, установленный в холле многоквартирного дома. В качестве эквайера выступила компания UCS, наличные принимаются в сам терминал и инкассируются бухгалтерией самостоятельно. Это практически готовое решение для любой, даже не крупной управляющей компании, которое приносит прибыль* (сокращение издержек) с первого дня использования.

Оплата за телефон и интернет. Компания Urban Software разработала программное обеспечение для оплаты услуг телефонных компаний и интернет-провайдеров. С 2014 года, уже более 8 лет, наше решение работает в МГТС города Железногорска. С помощью веб интеграции мы подключаемся к биллингу и выводим на терминал задолженность абонента по номеру телефона или номеру договора, после чего следует выбор метода оплаты.

Оплата за потребленный газ. Urban Software установили терминал для оплаты от юридических и физических лиц. С помощью веб интеграции мы подключаемся к учетной системе на базе 1С предприятие и выводим на экран терминала задолженность абонента на текущую дату. Особенности учета для юридических лиц не позволили решить задачу онлайн, и мы реализовали вывод задолженности с помощью файлового обмена данных с учетной системой газового предприятия.

Платежи в пользу БТИ. В 2022 году мы сдали в аренду ПО для оплаты услуг БТИ в г. Тольятти Самарской области. Терминал установлен в отделении Сбер. После выбора услуги и города для объекта недвижимости можно оплатить получение выписки, которая будет выслана прямо на e-mail, а копию, заверенную печатью – обычной почтой или курьерской доставкой.

Оплата СНТ: Urban Software предоставляет программное обеспечение для оплаты взносов за СНТ. С их помощью можно оплатить членские взносы, реализовать целевой взнос или оплатить фактически потребленное электричество. Данные доступны онлайн для интеграции с учетными системами.

Наш самый первый проект, который мы начали в 2012 году, назывался “Удальцовские поместья”, где была проведена интеграция с сайтом и осуществлен прием оплаты через терминал, который клиенты установили на территории дачного партнёрства. Терминал безотказно работает более 10 лет, принимая платежи наличными и позволяет не выезжая в сберкассу оплачивать взносы и возмещать затраты.

Почему выбирают наше ПО?

Urban Software предлагает программное обеспечение для электронных кассиров и консультантов с 2012 года, и за это время компания накопила колоссальный опыт работы с различным платежным оборудованием, учетными системами и эквайрингом. Мы разрабатываем уникальное ПО для терминалов оплаты, которое может заменить живых кассиров. Срок разработки ПО под заказ для терминала занимает от 20 рабочих дней и включает в себя реализацию бизнес-логики заказчика, создание фирменного дизайна и подписку на 6 месяцев технической поддержки. Существует возможность аренды ПО, а также выкуп лицензии, при котором не возникает ежемесячных затрат связанных с лицензионной поддержкой.

Для бесплатной консультации позвоните нам по телефонам +74997559864 +74997558964 или напишите в наш Telegram

Сноски:

¹ за расчет принимается средняя зарплата кассира в РФ и сопутствующие расходы ФОТ.
² Замена чековой ленты, инкассация по требованию, ежемесячная чистка от пыли деталей и узлов терминала.