+7 (499) 755-9864
info@urbansoftware.ru
Авто бизнес в России да и во всем мире отличается чрезвычайно высокой конкуренцией. Именно поэтому, уровень проникновения it-сервисов на этот рынок выше, чем в других областях деятельности. Каталоги запчастей, логистика, автоматические склады и прокладка маршрутов с помощью графов с использованием высшей математики — вот что такое авто бизнес 21-го века. Не обошёл вниманием и рынок самообслуживания. Гораздо проще, чем держать нескольких кассиров поставить два-три терминала и пусть к ним приходит бухгалтер раз в несколько дней. За последние 10 лет мы выполнили более 150 проектов в области автоматизации авто бизнеса, а суммарный оборот, прошедший через терминалы самообслуживания под управлением UrbanДеньги превышает 1 500 000 000 рублей.
АЗС самообслуживания и контейнерные АЗС
Отказоустойчивость и безопасность — вот главные критерии при выборе поставщика автоматизации АЗС. Поэтому при разработке системы мы минимизировали простои АЗС при возникновении проблем с оборудованием. Если не работает эквайринг, должна быть возможность оплатить наличными. Если и с купюроприемником что-то не так — можно использовать чеки возврата. Не получается распечатать фискальный чек — не беда, отправим его на мобильный телефон или email. Не отвечает сервер — сохраним операции в очередь и синхронизируем, когда связь восстановится. Словом, АЗС должна работать 24\7 при любой погоде, а техник выезжает на место только для пополнения резервуаров топливом.
Общая схема работы большинства роботизированных АЗС следующая: клиент подъезжает к АЗС, снимает рукав с нужным топливом и отправляется к терминалу самообслуживания, где выбирает нужное количество топлива кратное сумме или литражу. После оплаты налив начинается автоматически. Неиспользованные средства возвращаются на карту или чеком возврата и могут быть использованы в следующий раз на этой или любой другой АЗС той же сети.
Разработка ПО для роботов-АЗС требует опыта работы с уровнемерами, топливораздаточными колонками, газоанализаторами различных производителей, промышленными протоколами связи, а также интеграцию с различными специализированными системами учёта. И, конечно, не забываем о Яндекс-Заправках, ваш клиент может просто не знать, что ваша АЗС расположена совсем близко от маршрута.
Робомойки, роботы-мойки
Что самое главное при мытье автомобиля? Сделать это быстро. По статистике 25% автовладельцев заезжают на автомойку несколько раз в месяц, и всего 11% из них предпочитают автомойку самообслуживания. Очередь к автомобильной мойке в последнее время – явление частое. Мы знаем о головной боли владельца мойки и разработали «таблетку» от неё в виде программного обеспечения, закрывающего 90% потребности любой роботизированной автомойки.
Специальная версия UrbanДеньги для робомоек включает в себя (но не ограничивается) и работу с юр. лицами, и программы лояльности, панель статистики, ночные и дневные цены, фискализацию и оплату через СБП. Подробнее о терминалах оплаты для робомоек.
Разработка ПО для робот-моек требует опыта работы с КИП контроллерами, автоматическими воротами, шлагбаумами, светофорами, промышленными протоколами связи. В настоящее время мы адаптировали наше ПО для Казахстана и готовы предложить комплекс, включающий терминалы самообслуживания для оплаты автомойки в РК, модули Kaspi и webkassa.kz. Мы имеем опыт работы с роботами LeisuWash, Leisu360, Kolon, Shuifu, CBK, Dr.Wash, Siemens и другими.
Автозапчасти
При продаже автозапчастей большую часть времени покупатель и продавец тратят на подбор нужной запчасти, поэтому исключить полностью из процесса человека пока невозможно. Однако вместо кассира наши клиенты нанимают ещё одного менеджера по продажам, а вместо кассового узла с человеком устанавливают пару терминалов самообслуживания. Как и при любой другой торговли со склада механизм продажи автозапчастей должен быть простой, надежный и быстрый. Получив накладную на склад, покупатель сканирует или вводит ее номер в терминал самообслуживания и переходит к оплате. В момент, когда заказ оплачен, на складе уже нашли нужную полку и приготовили заказ к выдаче. В случае с часами пик и большим потоком клиентов создаётся электронная очередь и покупатель видит на экране, когда подходить к окну выдачи товара.
Разработка ПО для терминалов самообслуживания в магазин автозапчастей требует опыта интеграции с различными информационными системами заказчика, сканерами штрих-кодов, платежным оборудованием и системами лояльности.
Автосалоны, автомойки, шиномонтаж и автосервис
Если в случае с запчастями заказ и счет выписывает продавец, то в автосервисе (и частный случай – шиномонтаж) этим занимается мастер приемщик. И снова возникает вопрос: а так ли уж нужно держать в салоне кассира? Наш ответ – на дворе 21 век, не обязательно. Терминал самообслуживания с этим справится на ура.
Чтобы внедрить терминалы самообслуживания в своем автосервисе, свяжитесь с нами по контактам, указанным на сайте, или закажите консультацию для автосалона или автосервиса.
Самоинкассация для курьеров
Как и в любом бизнесе с дистанционной торговлей, при продаже запчастей за наличные возникает потребность эти наличные куда-то сдать. Не держать же до ночи бухгалтера в офисе на вечернюю инкассацию? Терминалы самообслуживания или, как их еще называют, самоинкассации снова выходят на сцену и спасают положение!
В прочем, отличия в дистанционной торговле и продаже запчастей, конечно, есть. В силу естественных причин возвратов у курьеров, которые доставляют автозапчасти, намного больше, чем в других сферах. «Привожу я ему шрус, а у него шлицы совсем другие». И эту головную боль мы частично лечим, разрешая курьеру выбрать часть заказов или часть из заказа, которая возвращается на склад. Наши терминалы самообслуживания и ПО UrbanДеньги подходит как для небольших магазинов, так и для крупных дистрибуторов, развозящих запчасти оптом своим клиентам.
Подробнее о самоинкассации курьеров.
Платные автопарковки с терминалами
Платные парковки мы относим к билетным системам, но не совсем стандартные, где билеты приобретают перед проходом на сеанс или перед проездом на транспорте. Бывают билетные терминалы с пост-оплатой, так называемые паркоматы. В 2023 году введены в эксплуатацию работающие на нашем решении автоматы оплаты парковки в Москве.
В целом, куда ни посмотри в автобизнесе, всюду автоматизация и внедрение терминалов. Возможно и вам пора задуматься о том, чтобы взять на работу пару железных кассиров, которые уже доказали свою надежность и прочно вошли в наш быт. Компания Urban Software имеет многолетний и многогранный опыт внедрения терминалов для автоматизации, мы с удовольствием проконсультируем и подберём лучшее из возможного. Не упустите возможность повысить доходность своего бизнеса, обеспечить конкурентные преимущества и высокий уровень удовлетворенности ваших клиентов. Начните сотрудничество с нами прямо сейчас!
Использование терминалов самообслуживания в авто-бизнесе
Терминалы самообслуживания становятся все более популярными в авто-бизнесе. Их часто применяют для приема оплаты на мойках самообслуживания, в автосервисах, в магазинах по продаже запчастей, в автомобильных салонах. Эти устройства помогают автоматизировать процесс обслуживания, минимизировать расходы и повысить скорость выполнения операций. В условиях современного бизнеса, где важна каждая деталь, такие технологии позволяют достигать высокой эффективности при минимальных затратах.
Терминалы самообслуживания на робомойках
Одной из ключевых сфер применения терминалов самообслуживания являются автомойки. Автоматизированные киоски и кассы самообслуживания дают возможность клиентам самостоятельно оплачивать услуги и выбирать нужные опции для мойки автомобиля. Процесс мойки становится максимально удобным: водитель может выбрать тип мойки, нанести моющее средство под давлением или выбрать дополнительную опцию, такую как нанесение воска.
Основной результат использования таких терминалов заключается в значительном сокращении времени, необходимого для обслуживания клиента. Это позволяет уменьшить очередь на роботизированных и обычных мойках, увеличить пропускную способность и повысить средний чек за счет дополнительных услуг, которые клиенты могут выбрать самостоятельно. В зависимости от условий конкретной автомойки, использование автоматизированного оборудования обеспечивает стабильный поток клиентов, а также реальную экономию на расчетах с персоналом.
Преимущества для авто-бизнеса
Терминалы самообслуживания могут быть установлены не только на автомобильных мойках, но и в автосервисах, шиномонтажах и других местах, где требуется быстрый расчет за услуги. Такие устройства позволяют минимизировать расходы на содержание персонала, ведь многие операции, которые раньше выполняли сотрудники, теперь автоматизированы. Например, регистрация клиентов, выбор услуг и расчеты за них могут быть полностью выполнены через терминал.
Кроме того, установка терминалов самообслуживания позволяет бизнесу сократить расходы на техническое обслуживание касс и улучшить контроль над финансовыми потоками. Все расчеты проходят через автоматизированные системы, что обеспечивает прозрачность процессов. Автомойки, использующие такие технологии, также могут предоставить клиентам информацию о состоянии их заказа в режиме реального времени, что улучшает пользовательский опыт.
Окупаемость и дополнительные выгоды
Терминалы самообслуживания имеют высокую окупаемость, особенно в условиях постоянного спроса на услуги. Благодаря высокой скорости обслуживания и увеличению среднего чека, затраты на установку и обслуживание оборудования быстро окупаются. Важно учитывать, что стоимость терминалов зависит от комплекта устройств и программного обеспечения, а также условий рынка. Однако, большинство современных предложений на рынке предлагают гибкие планы оплаты, что делает такие технологии доступными для большинства предприятий.
Помимо основных функций, терминалы могут предоставить дополнительные возможности, такие как программа лояльности для постоянных клиентов, бесплатная регистрация на скидочные программы или предложения на следующую мойку. Это повышает лояльность клиентов и способствует их возвращению, что в свою очередь стабильно увеличивает доходы бизнеса.
Автоматизация и рост популярности
Терминалы самообслуживания служат для автоматизации процессов оплаты и предоставления услуг, что в конечном итоге снижает затраты предпринимателей. Такие устройства легко интегрируются в существующую инфраструктуру и не требуют значительных изменений в помещениях.
В условиях высокой конкуренции использование современных технологий дает гарантию того, что бизнес сможет эффективно справляться с возрастающим потоком клиентов. Терминалы также позволяют обеспечить максимальную скорость обслуживания, что особенно важно для автоматических моек, где результат работы напрямую зависит от пропускной способности и скорости выполнения работ.
Терминалы самообслуживания — это реальная возможность за небольшие деньги внедрить автоматизацию в бизнес авто-услуг, сократить расходы и повысить доходы за счет увеличения среднего чека. Такие устройства эффективно справляются с задачами обслуживания клиентов, снижая необходимость в сотрудниках и обеспечивая стабильную работу предприятия. Благодаря современным технологиям, процесс мойки и обслуживания автомобилей становится удобным, быстрым и максимально простым для клиентов.