Терминалы для ЖКХ и агентств недвижимости

Как Urban Software помогает предприятиям из сферы недвижимости и коммунальных услуг получить больше прибыли при меньших затратах.

В последнее время все больше организаций, включая сферу недвижимости и ЖКХ, используют терминалы самообслуживания для приема платежей за свои услуги. Опыт наших клиентов говорит о том, что установка терминала не только позволяет экономить на зарплатах, но и повышает качество обслуживания потребителей. Устанавливая “бесчеловечные” пункты приема платежей в том месте, где они наиболее востребованы, предприятия получают двойную выгоду. Современные терминалы оплаты коммунальных услуг могут не один день работать без инкассации и не требуют частого обслуживания.

Проблемы УК с приемом коммунальных платежей

При работе с кассами обычной рутиной становятся:

• длинные очереди, неудовлетворенность клиентов из-за медленного обслуживания
• ошибки кассиров и воровство
• раздутый ФОТ
• затраты на кассовые узлы и сопутствующее оборудование

К тому же, кассир, как правило, лицо материально ответственное. Устраивают на работу кассиров строго по ТК РФ, в ином случае их данные нельзя вносить в фискальные регистраторы в поле “кассир”. Следовательно, с зарплаты нужно заплатить налоги: НДФЛ 13%, страховые и пенсионные отчисления. Не забываем про выходные, отпуска и декреты, болезни в сезоны гриппа и простуды, ошибки при сдаче наличных, прием фальшивых купюр, ошибки при выдаче сдачи.

Решение проблем – терминалы оплаты коммунальных услуг

Решить эти проблемы можно, используя наше программное обеспечение для электронных кассиров и консультантов. Urban Software разрабатывает программное обеспечение для устройств самообслуживания, выполняющих как простые так и сложные бизнес-задачи. Такие терминалы для оплаты услуг могут использовать нестандартное оборудование, вплоть до подключения к электронным замкам или другим исполнительным устройствам. Компания также предлагает универсальное программное обеспечение (т.н. коробочный продукт), которое подходит для любой области, где требуется оформить заказ, оплатить его и выдать клиенту чек или квитанцию. Реализация с помощью коробочного решения может быть очень быстрой и доступной по стоимости любому поставщику коммунальных услуг. Разработка в большинстве таких случаев не требуется, а полная настройка и запуск занимают от двух до семи рабочих дней.

• Например, мы добавляем к кассовому узлу с живыми кассирами один или два автомата и сокращаем очередь.
• Мы заменяем весь кассовый узел на терминалы и полностью ликвидируем воровство и инциденты с несданными наличными.
• Мы ускоряем обслуживание с помощью удобных продуманных интерфейсов и повышаем удовлетворенность ваших клиентов.

Мы в несколько раз¹ сокращаем фонд оплаты труда для типичного кассового узла на двух и более кассиров. Для примера мы можем сравнить стоимость приема на работу одного кассира и стоимость обслуживания одного автоматизированного устройства. В самом общем случае на ПО и запуск потребуется около 17,7% годовых затрат на одного кассира. На годовое обслуживание автомата² у наших клиентов уходит и вовсе менее 2%.

Примеры реализаций

Sonesta. Urban Software разработала программное обеспечение для жилого комплекса Sonesta, которое позволяет клиентам оплачивать аренду и ЖКУ через платежный терминал, установленный в холле многоквартирного дома. В качестве эквайера выступила компания UCS, наличные принимает автомат, который затем инкассирует бухгалтерия. Это практически готовое решение для любой, даже не крупной управляющей компании или поставщика коммунальных услуг, которое приносит прибыль* (сокращение издержек) с первого дня использования.

Оплата за телефон и интернет. Компания Urban Software разработала программное обеспечение для приема платежей за услуги телефонных компаний и интернет-провайдеров. С 2014 года, уже более 8 лет, наше решение работает на терминалах МГТС в Железногорске. С помощью веб интеграции мы подключаемся к биллингу и выводим на экран терминала задолженность абонента по номеру телефона или номеру договора, после чего следует выбор метода оплаты.

Оплата за потребленный газ. Мы установили аппарат для приема платежей от юридических и физических лиц. С помощью веб интеграции мы подключаемся к учетной системе на базе 1С Предприятие и выводим на экран устройства задолженность абонента на текущую дату. Особенности учета для юридических лиц не позволили решить задачу онлайн, и мы реализовали вывод задолженности с помощью файлового обмена данных с учетной системой газового предприятия.

Оплата услуг БТИ. В 2022 году мы сдали в аренду ПО для платежей за услуги БТИ в Тольятти. Терминал установили в отделении Сбера. После выбора услуг и города для объекта недвижимости можно оплатить получение выписки, которая будет выслана прямо на e-mail, а копия, заверенная печатью – обычной почтой или курьерской доставкой.

Оплата СНТ: Мы разработали ПО для оплаты взносов за СНТ. Установленное на терминал самообслуживания, оно позволяет садоводам оплачивать членские взносы или целевой взнос, а также вносить плату за фактически потребленное электричество. Данные доступны онлайн для интеграции с учетными системами.

Самый первый проект, “Удальцовские поместья”, мы начали в 2012 году. Была проведена интеграция с сайтом и реализован прием оплаты через терминал, установленный на территории дачного партнёрства. Терминал безотказно работает более 10 лет, принимает платежи наличными и позволяет оплачивать взносы и возмещать затраты без выезда в Сбербанк.

Почему поставщики услуг выбирают наше ПО?

Urban Software предлагает программное обеспечение для электронных кассиров и консультантов с 2012 года, и за это время компания накопила колоссальный опыт работы с различным платежным оборудованием, учетными системами и эквайрингом. Мы адаптировали наши программные продукты под специфику работы поставщиков самых разных услуг, поэтому можем оперативно дорабытывать модули под индивидуальные запросы клиентов.

Наше уникальное ПО для автоматизации приема платежей может полностью заменить живых кассиров и позволяет поставщикам услуг экономить на ФОД.

Срок разработки ПО под заказ – от 20 рабочих дней, включая реализацию бизнес-логики заказчика, создание фирменного дизайна и подписку на 6 месяцев технической поддержки. Предусмотрена возможность аренды ПО и выкупа лицензии, при котором не требуется ежемесячных затрат, связанных с лицензионной поддержкой.

Для бесплатной консультации позвоните нам по телефонам +74997559864 +74997558964 или напишите в наш Telegram

Сноски:

¹ за расчет принимается средняя зарплата кассира в РФ и сопутствующие расходы ФОТ.
² Замена чековой ленты, инкассация по требованию, ежемесячная чистка от пыли деталей и узлов терминала.