Рост издержек заставляет бизнес искать новые способы оптимизации расходов. Один из эффективных вариантов – перевод небольших кафе готового питания и магазинов в офисных центрах на формат самообслуживания. Такое решение подходит не для всех точек, однако в местах с ограниченным доступом клиентов (например, внутри бизнес-центров) оно может значительно снизить операционные затраты. Во многих подобных заведениях уже установлены камера наблюдения и рабочее место кассира. Если используется сенсорный монитор, то для внедрения системы самообслуживания зачастую не требуется даже менять оборудование.
Как работает киоск самообслуживания для кофейни
Основная задача кассира в небольшом кафе – сканировать товары и инициировать оплату с помощью терминала приема безналичных платежей (POS-терминала). Однако эти действия легко может выполнить сам клиент. В рамках одного из последних проектов мы реализовали программное обеспечение для терминала самообслуживания с интеграцией в учетную систему заказчика. В данном случае использовалась система iiko, однако аналогичные решения также реализуются для систем на базе 1С.
Сценарий работы максимально прост:
- Клиент сканирует выбранные товары;
- На экране формируется корзина;
- Покупатель подтверждает выбор и переходит к оплате;
- Оплата производится с помощью терминала безналичной оплаты (POS-терминал), например, уже установленный терминал Сбербанка;
- Электронный чек отображается на экране – при необходимости клиент может сохранить его, например сфотографировав.
- В случае возникновения спорных ситуаций всегда можно обратиться к данным системы видеонаблюдения.
Экономический эффект от автоматизации
На практике подобные решения для внедрения самообслуживания позволяют существенно сократить расходы на содержание торговой точки. В большинстве случаев наши клиенты используют программное обеспечение по модели аренды. На текущий момент стоимость составляет 5000 рублей, оплата производится поквартально. По сравнению с зарплатой и обязательными отчислениями на кассира экономия для бизнеса становится весьма ощутимой.
О заказчике
«Гудмоня» – небольшая кофейня / кафе готового питания, расположенная на 3 этаже бизнес-центра на ул. Селезневская, 11А в Москве. В здании – 9 этажей, большинство из которых занимают офисы компаний. На одном этаже с кофейней находится спортивный клуб. Посетители клуба и сотрудники компаний с удовольствием пользуются услугами кофейни. Здесь можно купить выпечку, кофе, другие напитки и готовые блюда, не выходя из здания.
Если вам требуется автоматизация продажи товаров или услуг, мы будем рады помочь. Звоните +7 (499) 755-9864, +7 (499) 755-8964 или пишите в Телеграм, а также на info@urbansoftware.ru.
Напомним, что совсем недавно мы внедрили терминалы самообслуживания для кафе «Донер на Абая» в Казахстане. Там наша система тоже имела большой успех. Читайте об этом и смотрите на видео в соседней новости. Из чего состоит наша система для автоматизации заведений общественного питания, смотрите на специальной странице продукта.