Все больше и больше различных областей «захватывается» электронными кассирами. В последние месяцы весьма востребованы терминалы оплаты услуг связи. Несмотря на наличие множества платежных систем, большая часть населения пока предпочитает рассчитываться наличными деньгами. Подобное положение дел обязывает интернет провайдеров и локальных операторов связи держать штатных кассиров.
Ежемесячные затраты на содержания кассира порядка 30-40 тысяч рублей в месяц, при посменной работе до 12 часов в сутки. Примерная стоимость электронного кассира, способного их заменить, порядка 110-120 тысяч. Поэтому не удивительно, что многие владельцы и менеджеры задумываются над вопросами автоматизации вноса наличности, а те, кто уже попробовал их в действии, заказывают дополнительные терминалы.
Работа с терминалом оплаты достаточно проста и не вызывает проблем даже у людей старшего поколения. На первом этапе пользователь выбирает услугу (интернет, телефон, кабельное телевидение, междугородняя связь, проводная радиоточка, беспроводной интернет в общественных местах, в гостиницах и другие), за которую хочет внести оплату или указывает номер личного счета, если услуги привязаны к одному счету.
Существует несколько вариантов получения и хранения данных по пользователям и их балансу:
1. Наша система взаимодействует со сторонней биллинговой системой для авторизации пользователя, получения данных о его балансе и передачи данных об оплатах.
Это самый универсальный вариант, при котором данные в режиме онлайн заносятся в базу данных компании.
2. Данные о пользователях и их балансе загружаются непосредственно на терминал (например, в csv или xml) после чего терминал может работать в автономном режиме, даже без наличия доступа в интернет.
3. Терминалы взаимодействуют с центральным сервером системы для получения сведений о пользователях и передачи данных о платежах. Подобная схема подразумевает сеть терминалов и развертывание центрального сервера на оборудовании заказчика.
После авторизации и получения сведений о балансе пользователь переходит к оплате. Для решения данной задачи зачастую достаточно самого простого терминала с купюроприемником и фискальным регистратором. Сдача может зачисляться на счет абонента, что позволит значительно сэкономить на оборудовании терминала и упростит работу с ним.
После совершения оплаты пользователю выдается фискальный чек, на котором указывается дата и время проведения операции, наименование услуги и сумма внесенных денег.
Обслуживание терминала не требует особых навыков, все что нужно делать – снимать z-отчеты, забирать наличность из купюроприемника и менять ленту в принтере. Обычно наличностью занимается сотрудник из бухгалтерии, а заменой ленты – техники из отдела ИТ.
Обслуживание терминала можно поручить сторонним организациям, на рынке достаточно много ЦТО, занимающихся ремонтом и обслуживанием различной контрольно-кассовой техники и прочего оборудования автоматических касс. Хотя, при желании, имея сеть терминалов можно сэкономить на таких работах, взяв на работу техника. По нашему опыту один техник может следить за более чем сотней терминалов, оперативно реагируя на какие-либо инциденты.
При определении неисправностей купюроприемника или фискального регистратора, а также в случае проблем обмена данными с внешней биллинговой системой, программа Urban Деньги отправляет сообщения на заранее определённые адреса электронной почты.
Администратор системы, при наличии связи с терминалом, всегда может посмотреть информацию о количестве внесенных в купюроприемник наличных, сделать выгрузку по операциям за любой период времени и настроить параметры уведомлений. По желанию в UrbanДеньги можно принимать платежи и для сторонних организаций, такой модуль мы можем предложить в виде дополнения, чтобы повысить эффективность использования терминала.
Если вас интересуют электронные кассиры – звоните +7 (499) 755-9864, +7 (499) 755-8964 или отправляйте письма на info@urbansoftware.ru.
